构建主数据单一视图

建立单一、可信的内容视图,建立全渠道客户体验

构建主数据单一视图

建立单一、可信的内容视图,建立全渠道客户体验

业务痛点
全面深远的客户洞察力是企业在日益激烈的商业竞争中脱颖而出的关键,但随着企业需要处理的数据规模和数据复杂度与日俱增,构建一个值得信赖的全面的客户统一视图变得愈加困难。
  • 缺失对供应链的管理
供应商和产品信息大都由对应的业务部门在各自的业务系统来管理,其他业务系统无法及时获取数据变化,导致不同的地域、部门之间很难实现核心信息共享,形成数据孤岛,造成企业供应链管理的低效性,导致企业的决策错误、错失市场良机、增加人工成本等,并因此影响客户体验。
  • 难以形成360度客户完整视图
客户数据零散分布在不同的系统中,且数据信息中存在大量错误、重复、不一致等信息,无法确定数据可信度及与产品形成关联。
应用方案
华矩构建主数据单一视图解决方案基于数据探查洞察企业主数据现状,构建统一的数据标准,创建主数据的单一视图,把统一、完整、准确的主数据发布给企业范围内需要使用这些数据的业务系统、业务流程和决策支持系统。
  • 数据剖析及诊断:通过自动化的数据探查技术对企业主数据进行剖析了解,发现数据存储、管理与应用现状,出具主数据诊断报告;
  • 建立完善主数据业务规则:结合数据规律洞察与企业本身的主数据管理规则,完善业务规则库,对企业各类主数据进行集中管理,保证企业内部各系统主数据传输逻辑架构稳定、高效;
  • 创建主数据单一视图:通过为企业提供数据集成及发布平台规划,推动关联部门的信息互联互通,使各个系统走出“信息孤岛”,并创建主数据的单一视图。
方案优势
  • 洞察数据关系

    识别发现大数据内隐藏的不易识别的数据关系,扫清数据之间的关联盲点,为大数据的商业分析提供高效,准确,可执行的数据支撑;
  • 挖掘数据价值

     将主数据与交易数据,交互数据,社交网络数据进行关联,发掘数据内在价值
  • 直观全面了解数据

    可通过图形化的展现方式,实时关联客户、地址、渠道、产品、家庭成员以及其他实体间的数据以及相互关系,形成统一的具有可操作性的 360 度客户视图;
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